視訊相關問題 上課時,Zoom有問題怎麼辦

*在上課前,建議您先可以由此測試zoom功能是否正常 : https://zoom.us/test

若之後上課遇到問題時,建議採取以下措施:

1.關閉其他佔用頻寬的網頁或軟體
2.確保您的防火牆和瀏覽器不會阻擋 Zoom 的外掛程式。
3.關閉視訊鏡頭上課

若還是無法正常上課,可以在事件發生後按照下列步驟執行:🙇

1.請點選右下方客服信箱,並留下:
   a.您的聯絡資訊
   b.發生問題的課程名稱及課程時間
   c.課程發生問題的具體情況說明

2.後續老師抵家的客服人員,會盡快與您聯繫,並協助解決問題。