幫助-Teachers are here 老師抵家

新手指南

老師註冊流程老師如何變更密碼學生註冊流程學生如何變更密碼忘記密碼，如何重設密碼如何聯繫「老師抵家」客服團隊

學生常見問題

如何報名課程第一次上直播課程，如何進教室如何綁定「LINE通知」提醒上課時間如何查看課程時間若錯過課程，如何觀看回放如何兌換課程如何下載課程講義如何觀看錄播課程未收到系統信怎麼辦

老師常見問題

如何申請開班如何準備試上課程如何綁定「LINE通知」提醒上課時間如何邀請學生報名課程如何開始第一次直播課程如何更改已預約的課程時間

上課問題排除

課程發生問題，該如何回報上課時，網路連線不穩怎麼辦如果學生錯過課堂，該如何處理

視訊相關問題

第一次使用Zoom直播課程上課時，Zoom有問題怎麼辦 Zoom的聲音或視訊有問題怎麼辦如何在上課前測試Zoom的影音設置 Zoom視訊教室的上課功能

老師請款問題

如何提領您的請款如何變更您的請款帳戶如何計算您的教學實領收入

＊在上課前，建議您先可以由此測試zoom功能是否正常 : https://zoom.us/test

若之後上課遇到問題時，建議採取以下措施：

1.關閉其他佔用頻寬的網頁或軟體
2.確保您的防火牆和瀏覽器不會阻擋 Zoom 的外掛程式。
3.關閉視訊鏡頭上課

若還是無法正常上課，可以在事件發生後按照下列步驟執行：🙇

1.請點選右下方客服信箱，並留下：
a.您的聯絡資訊
b.發生問題的課程名稱及課程時間
c.課程發生問題的具體情況說明

2.後續老師抵家的客服人員，會盡快與您聯繫，並協助解決問題。