用戶交易條款
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好望角數位行銷有限公司
統一編號：50982040
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提醒您：若您是未成年人（未滿二十歲），您必須取得法定代理人的同意。您對本條約的同意或其他意思表示，均視為已取得法定代理人之閱讀、允許或代理。
付款與花費
當您使用 老師抵家 付款服務進行購買時，即代表您同意提供有效的付款工具支付資金（或費用）。
付款工具
為提供簡便的 老師抵家 付款服務，我們允許您使用多種付款方式進行交易付款，例如信用卡、ATM轉帳以及其他付款方式。
權利
當您向我們提供付款工具，即是確認您已獲許可，得以使用該付款工具。
當您進行交易付款時，您即授權我們（以及我們指定的付款處理人）向您指定為交易用途的付款工具收取全額款項。
您同時授權我們收集並儲存該付款工具以及其他相關交易資訊。
授權
如果您是使用信用卡或簽帳卡付款，我們即可從發卡單位取得特定金額的預先核准，該筆金額最高可能為購買項目的價格全額。
我們會在您匯入金額以進行 老師抵家 付款交易時向您收款，或於稍後收款。倘若您在交易完成前取消交易，可能導致預先核准的款項金額無法立即取得使用。
付款失敗
如果您是使用簽帳卡付款，且您所匯入的交易金額導致您的帳戶透支，或有其他手續費需要從您的銀行中扣款，您必須自行負擔該筆費用。
付費內容之提供
本公司使用的金流服務屬第三方服務，如 老師抵家 平台會員使用該金流服務進行專案之訂閱或購買，即代表 老師抵家 平台會員已先行詳細參閱並同意該金流服務所提供之相關使用規範及規定（與第三方服務間之相關規範細節請參考 協力廠商、第三方內容、網站之相關規範）。
因此就前述第三方金流服務有任何效能、服務品質或付款問題時，本公司對此不負任何擔保責任。
付費內容之提供及使用
付費內容之使用期間：係指 老師抵家 平台會員依據其所訂閱/購買方式及其付款方式所得使用訂閱/購買內容之期間。
- 信用卡：
本公司將於每月定期自訂閱者所設定之信用卡進行扣款，除訂閱者自行取消訂閱外，訂閱者得於每月信用卡成功扣款後，於 老師抵家 平台閱讀、觀看其所選擇之訂閱方案。
- 超商付款 / ATM付款：
訂閱者得選擇不同期限之訂閱方案，並於其所選之期限內於 老師抵家 平台使用該訂閱方案，至期限屆滿時即無法再閱讀、觀看該訂閱方案。
協力廠商、第三方內容、網站之相關規範
老師抵家 平台可能含有來自協力廠商及第三方的內容、資料、資訊、廣告、產品、其它任何文件資訊或應用程式等或至其他第三方網站之鍵結（以下合稱「第三方內容」），平台用戶於使用本服務時，即表示平台用戶瞭解並同意本公司不負責檢查或評估第三方內容（包括但不限於準確性、完整性、即時性、有效性、合法性、適當性、品質或任何其他方面等）且不對該第三方內容之管理人員、關係企業等作任何保證或認可，亦不負擔任何責任。
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退費辦法
符合退款資格
- 「線上課程」退款資格：
- 購買課程標示有「錄播課程」標籤之線上課程，學員可於購買課程後7日內且尚未啟用課程內容（不包含試看單元），向我們提出退款申請，逾期恕不受理。
- 購買課程標示有「直播課程」標籤之線上課程，於第一堂課程開課前7日皆可提出退款申請，逾期恕不受理。
註：契約生效後逾7日或已提供服務百分之三，始終止契約，本服務授權使用費全額不予退還。
退款方式
- 信用卡刷退：如果當初購買時採用信用卡付費，則採信用卡退刷方式。
- 匯款退款：如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款，則採匯款退款方式。
退款申請流程
- 請從客服信箱提交退費申請，我們將會協助您進行相關退費。
其他條款
設備規格
建議消費者使用本服務應具備下列之軟硬體設備基本規格及要求：
- 瀏覽器：最新版本的 Chrome、Edge、Firefox、Safari
- 至少 5 Mbps 寬頻連線速度
- 手機 / 平板： iOS 14.0 / Android 10.0 以上版本
服務品質
老師抵家 提供具有可合理期待安全性之服務，並確保消費者於使用期間，老師抵家 系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。但因臨時性、急迫性或不可歸責於 老師抵家 之事由者，不在此限。
暫停服務之處理
老師抵家 對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部份。
老師抵家 因前項事由而暫停本服務之全部或一部份，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知消費者。但因臨時性、急迫性或不可歸責於 老師抵家 之事由者，不在此限。
如直播課程因老師請假或其他不可抗力因素，發生需補課情形，消費者同意由平台另外安排補課時間，如消費者無法配合補課時間上課，則可透過錄影檔觀看該次課程。
申訴權利
消費者對於 老師抵家 所提供之本服務，得以客服信箱 提出申訴， 老師抵家 自接獲消費者申訴之日起十五日內將妥適處理之。
